Устойчивое развитие общества

Целями реализации Политики по устойчивому развитию в Обществе являются повышение вклада Общества в устойчивое развитие общества в экономической, социальной и экологической сферах; развитие взаимодействия с заинтересованными сторонами и повышение доверия к Обществу с их стороны; создание благоприятных условий для повышения эффективности труда и реализации потенциала работников Общества; развитие системы корпоративного управления, повышение прозрачности ведения бизнес-процессов, признавая принципы Глобального договора ООН.

В соответствии с Кодексом корпоративного управления АО «Самрук-Қазына», Политикой в области устойчивого развития в Обществе выстроена система управления в области устойчивого развития, которая включает:

– приверженность принципам устойчивого развития на уровне Совета директоров, исполнительного органа и работников;

– анализ внутренней и внешней ситуации по трем составляющим (экономика, экология, социальные вопросы);

– определение рисков в области устойчивого развития в социальной, экономической и экологической сферах;

– построение карты заинтересованных сторон;

– определение целей и КПД в области устойчивого развития, разработка плана мероприятий и определение ответственных лиц;

– интеграцию устойчивого развития в ключевые процессы, включая управление рисками, планирование, управление человеческими ресурсами, инвестиции, отчетность, операционную деятельность и другие, а также в стратегию развития и процессы принятия решений;

– повышение квалификации должностных лиц и работников в области устойчивого развития;

– регулярный мониторинг и оценку мероприятий в области устойчивого развития, оценку достижения целей и КПД, принятие корректирующих мер, внедрение культуры постоянных улучшений.

Определены 8 инициатив устойчивого развития в 2020 году: Совершенствование корпоративного управления; Обеспечение экономической эффективности; Внедрение системы устойчивого развития; Развитие кадрового потенциала; Соблюдение высоких этических стандартов; Повышение квалификации работников в области устойчивого развития; Обеспечение соблюдения охраны труда и техники безопасности; Повышение уровня прозрачности.

Также определены 9 КПД в этой области. Необходимо отметить, что нижеперечисленные КПД в 2020 году утверждены Советом директоров для оценки деятельности руководящих работников: Степень реализации мероприятий Плана по совершенствованию корпоративного управления; Чистый доход; Рентабельность задействованного капитала (ROACE); Стоимость чистых активов (NAV); Долг/капитал; EBITDA; Уровень удовлетворенности качеством услуг по каждому жилому комплексу; Индекс вовлеченности персонала; Информационная активность для повышения имиджа.

Совет директоров и Правление обеспечивают формирование надлежащей системы в области устойчивого развития и ее внедрение. Все работники и должностные лица на всех уровнях вносят вклад в устойчивое развитие. При Правлении Общества создан консультационно-совещательный орган – Комитет по устойчивому развитию, основной задачей которого является разработка политик и процедур в области устойчивого развития, а также вынесение предложений на рассмотрение Правления по реализации системы устойчивого развития. Председателем Комитета является управляющий директор, курирующий устойчивое развитие. В отчете в области устойчивого развития мы стремимся раскрыть информацию о нашем воздействии (как положительном, так и отрицательном) на окружающую среду, общество и экономику. Меры, предпринимаемые в этих направлениях, несут наибольший позитивный эффект с точки зрения достижения долгосрочной устойчивости, обеспечения экономической эффективности и социальной стабильности Компании. Реализуя Политику по устойчивому развитию, Общество в рамках Плана по совершенствованию корпоративного управления предусматривает осуществление мероприятий в области устойчивого развития. Вопросы реализации мероприятий в области устойчивого развития ежеквартально обсуждались на заседаниях Совета директоров. В 2021 году продолжится реализация запланированных мероприятий.

Для определения содержания отчета в области устойчивого развития ежегодно проводится опрос заинтересованных сторон в области устойчивого развития. В октябре 2020 года путем анкетирования проведен опрос стейкхолдеров в соответствии с GRI Standards в лице: представителя акционера, членов Совета директоров, членов Правления, работников, дочерней организации, инвесторов, заказчиков, генподрядчиков, предприятий в доверительном управлении, покупателей, представителей центральных госорганов и местных исполнительных органов, СМИ, поставщиков, пользователей социальных сетей, финансовых институтов. По итогам опроса была разработана Матрица существенности выявленных аспектов, которая иллюстрирует соотношение значимости аспектов для Общества и стейкхолдеров. По горизонтальной оси Матрицы аспекты ранжируются, исходя из степени их значимости для Общества, а по вертикальной оси, исходя из оценки заинтересованных сторон. Ранжирование существенных аспектов позволяет конструктивно сформировать взаимодействие со стейкхолдерами на основе четкого понимания их приоритетов.

Исходя из результатов выявленных аспектов, раскрытие информации осуществляется по следующим темам:

Экономические:

• Экономическая результативность;

• Практика закупок;

• Противодействие коррупции.

Экологические:

• Соответствие требованиям.

Социальные:

• Здоровье и безопасность на рабочем месте / потребителя;

• Подготовка и образование;

• Равное вознаграждение для женщин и мужчин;

• Недопущение дискриминации;

• Государственная политика.

Общество стремится к созданию эффективной системы взаимодействия с заинтересованными сторонами, которая основана на уважении и сотрудничестве. Общество определяет полный перечень стейкхолдеров, с которыми осуществляет взаимодействие в процессе своей деятельности, с описанием вклада стейкхолдеров и их интересов. При оценке значимости заинтересованных сторон проводится ранжирование стейкхолдеров по значимости для Общества по двум факторам: сила влияния заинтересованной стороны на Общество и степень заинтересованности стейкхолдера в деятельности Общества. Заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) Общества являются покупатели и арендаторы жилых помещений Общества, работники Общества, Единственный акционер и Совет директоров, дочерние и зависимые организации, генеральные подрядчики и застройщики, предприятия в доверительном управлении, заказчики, местные исполнительные органы и государственные органы, финансовые институты, средства массовой информации и пользователи социальных сетей.

Принципы и процедуры взаимодействия с заинтересованными сторонами формулирует Кодекс поведения и Политика по устойчивому развитию. Общество руководствуется порядком корпоративных коммуникаций, в котором установлены механизмы работы с различными каналами коммуникаций и целевыми группами:

17 мая 2018 г. решением Совета директоров Общества назначен Комплаенс-контролер. Основной целью его деятельности является определение политики по вопросам противодействия коррупции, а также осуществление контроля за реализацией мероприятий по противодействию коррупции, включая оценку коррупционных рисков. Комплаенс-контролером совместно со структурными подразделениями Общества при необходимости обеспечивается приведение внутренних нормативных документов в соответствие с законодательством РК по вопросам противодействия коррупции с учетом анализа коррупционных рисков. Ежегодно продолжается работа по формированию антикоррупционной культуры путем проведения семинаров, круглых столов среди работников Общества с привлечением представителей Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции, прокуратуры, правоохранительных органов; на постоянной основе проводятся разъяснительные работы среди работников Общества по вопросам антикоррупционного законодательства, также проведено тестирование среди работников Общества, вовлеченных в высокорискованные процессы; комплексная проверка контрагентов Общества. В первой половине 2020 года разработан Антикоррупционный стандарт Общества, в соответствии с Законом РК «О противодействии коррупции» проведен анализ рисков коррупции в сфере закупок, при найме, оценке, продвижении и увольнении работников, и иных бизнес-процессов АО «Samruk-Kazyna Construction».

Во II квартале 2020 года проведена комплексная проверка контрагентов Общества по договорам закупок услуг, превышающих сумму свыше 10 млн тенге. Количество проведенных проверок за период с июля 2020 года по сентябрь 2020 года составило 5 договоров в области закупок на основе веб-сайта www.zakup.sk.kz. В 2020 году на «горячую линию» Общества поступило 18 обращений, из них за 2 полугодие 2020 года поступило 14 обращений. Факты не подтвердились, ущерб Обществу в рамках поступивших обращений отсутствует.

В IV квартале 2020 года проведен семинар с участием Первого заместителя руководителя департамента антикоррупционной службы по г. Нур-Султан Жылкышиевой Ж. Встречa прошла с коллективами дочерних предприятий АО «Самрук-Қазына»: АО «Samruk-Kazyna Construction», ТОО «SK Development», Корпоративный фонд «Компания по строительству объектов» на тему «О нововведениях в антикоррупционном законодательстве и формирование идеологии добропорядочности».

В соответствии с утвержденной Стратегией развития на 2018–2028 годы Общество стремится стать организацией, имеющей достаточные ресурсы, широкий круг надежных партнеров, а также компетенции и опыт для эффективного управления проектами, строительством и недвижимостью. В связи с этим, Общество поддерживает осуществляемую государством политику в сфере жилищного строительства.

Общество соблюдает принципы Yellow Pages Rule, которые провозглашают невмешательство сектора в те сферы экономики, где представлен бизнес. Как квазигосударственная компания, Общество ведет свою деятельность в соответствии с перечнем видов деятельности, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 28.12.2015 года № 1095.

Основная цель Общества в области закупочной деятельности – своевременное, эффективное и полное обеспечение потребности в ресурсах для стабильной работы всех подразделений, с оптимальными условиями их приобретения. В Обществе выстроена эффективная закупочная система, основанная на принципах информационной открытости, прозрачности, равноправия и развития добросовестной конкуренции. Процедуры закупок публичны, прозрачны, стандартизированы и просты. Приоритетами закупочной деятельности Общества являются: приобретение товаров, работ, услуг, у организаций инвалидов, состоящих в Реестре организаций инвалидов Группы компаний АО «Самрук-Қазына»; приобретение товаров у товаропроизводителей закупаемого товара, состоящих в Реестре товаропроизводителей Группы компаний АО «Самрук-Қазына»; осуществление закупок среди квалифицированных потенциальных поставщиков.

Выбор поставщика в Обществе осуществляется следующими способами: проведение открытого тендера (в том числе с применением торгов на понижение); запрос ценовых предложений (в том числе с применением торгов на понижение); проведение тендера путем конкурентных переговоров; из одного источника. Одним из направлений деятельности Общества является эксплуатация административных зданий. В доверительном управлении Общества находится административное здание БЦ Зеленый квартал Т4. Общая площадь здания 32 706,8 кв. м. В собственности Общества находится административное здание БЦ Казына Тауэр, расположенное по адресу: Мангилик ел, 10. Общей площадью 15 121 кв. м.

Общество рассматривает деятельность по охране окружающей среды как важную часть своей текущей работы, осознавая необходимость поддержания экологического равновесия, и бережного отношения к окружающей среде. В рамках контроля качества строительства Общество проводит мониторинг косвенных выбросов в окружающую среду, образуемых на строительных площадках застройщиков. Большое негативное воздействие от строительного объекта испытывает воздушная среда. Зачастую положение усугубляется тем, что строительные площадки располагаются в непосредственной близости от жилой застройки, образуя очаги негативного воздействия на атмосферный воздух застроенных территорий и здоровье населения. Выбросы загрязнений в атмосферу образуются на всех этапах процесса строительства, начиная от инженерной подготовки территории строительной площадки и заканчивая благоустройством и озеленением территории. Источниками загрязнения атмосферы на строительных площадках являются строительные машины и механизмы – автокраны, экскаваторы, грейдеры, самосвалы, бортовые автомобили, бетононасосы и бетономешалки, катки, асфальтоукладчики, автогудронаторы, дизельгенераторы, сварочные аппараты, резательные станки, шлифовальные машины и др.

Объекты строительства Общества в различной степени оказывают негативное влияние на атмосферу, и прежде всего, это зависит от объемов выполняемых строительно-монтажных работ. Законодательством Республики Казахстан регулируются эмиссии вредных веществ в окружающую среду. Согласно Налоговому кодексу РК взимается плата за эмиссии в окружающую среду. Объектом обложения является фактический объем эмиссий в окружающую среду в пределах и (или) сверх установленных нормативов эмиссий в окружающую среду: выбросов загрязняющих веществ; сбросов загрязняющих веществ; размещенных отходов производства и потребления. Общество следит за обязательным проведением застройщиками комплексной оценки загрязнений при строительстве объекта и выполнении взятых на себя обязательств и нормативов. При изучении рабочих проектов анализируется информация по оценке воздействия на окружающую среду и заявления об экологических последствиях. Кроме того, проводится проверка получения застройщиками от областных управлений природных ресурсов и регулирования природопользования разрешений на эмиссии в окружающую среду при строительстве объектов.

В Обществе выработаны следующие корпоративные ценности:

Указанные корпоративные ценности, должны стать нормой корпоративной культуры и основными факторами эффективности развития модели поведения. Руководство Общества должно задавать тон и поддерживать корпоративную культуру высокой производительности, ответственности и результативности, где работники думают и действуют как владельцы активов, разделяя прибыли и убытки вместе с акционерами, готовы к изменениям в целях обеспечения реализации стратегических целей Общества.

Персонал является ключевым активом Общества, его стратегическим партнером в достижении целей устойчивого развития. В 2020 году Советом директоров Общества утверждены изменения и дополнения в Кадровую политику Общества на 2018–2028 годы, в части утверждения корпоративных ценностей и совершенствования корпоративной культуры высокой производительности. На основании утвержденного Единственным акционером Общества Корпоративного стандарта по управлению человеческими ресурсами в портфельных компаниях актуализируются основные бизнес-процессы в части управления человеческими ресурсами в соответствии с референсной моделью. Ежегодно проводится оценка вовлеченности персонала. Индекс вовлеченности в 2020 году составил 63 % (в 2019 г. – 61 %). Данный показатель улучшен на 2 % и находится в позитивной зоне.

Приоритетными направлениями Общества в части управления человеческими ресурсами являются обеспечение потребности Общества в специалистах, имеющих соответствующие профессиональные компетенции для реализации стоящих перед Обществом задач, развитие компетенций в области управления проектами, осуществления инжиниринговых услуг. Одним из важных направлений кадровой политики Общества является развитие работников и предоставление работникам возможностей профессионального и карьерного роста. С учетом развития цифровых технологий активно используются такие методы обучения, как дистанционные курсы обучения, вебинары и обучение на рабочих местах, развитие у работников навыков работы с программными продуктами, в том числе обучение по BIM технологиям в области строительства.

За 2020 год на уровне КЦ принято 14 работников, расторгнуто 35 трудовых договоров, из них: 14 – по сокращению штата, 5 – по соглашению сторон, по собственному желанию – 10 и по истечению срока ТД – 6. В ТОО «СК Девелопмент» за 2020 год расторгнуто 8 трудовых договоров, из них 2 – по сокращению штата, принято 5 работников. В связи с реализацией 51 % доли участия численность ТОО «СК Девелопмент» на конец отчетного периода не консолидируется. По состоянию на 01.01.2021 года в декретном отпуске находится 12 женщин.

Требования к процессу профессионального обучения регламентированы в Правилах профессионального обучения и развития работников Общества.

Регулярные обзоры эффективности деятельности – 100 %, обзоры развития карьеры – 94,7 % работников. По руководящим сотрудникам (членам Правления) Ключевые показатели деятельности (КПД) на год утверждаются Советом директоров, также по завершению года оценивается исполнение КПД.

Оценку деятельности работников, подчиняющихся Совету директоров (4 работника) осуществляет Совет директоров на основе КПД, утверждаемых в начале года. По Административным работникам на ежегодной основе проводится обзор эффективности оценки деятельности и индивидуальных планов развития.

Обзоры развития карьеры

94,7%

работников

Система оплаты труда Общества регулируется Правилами оплаты труда и премирования работников Общества, целью которых является оказание содействия в достижении стратегических целей Компании путем установления системы оплаты труда, которая позволяет поощрять работников за результаты деятельности в отчетном периоде и оценивать эффективность работников при достижении ими поставленных целей.

В 2019 году проведено грейдирование должностей и анализ рынка заработной платы для оценки уровня конкурентоспособности заработной платы работников Общества, в 2020 году внедрена система оплаты труда с учетом установленных грейдов по должностям руководящих и административных работников. С 2009 года действуют Правила оказания социальной поддержки работникам Общества, в которых определяются виды и условия социальной поддержки работников. Работникам Общества оказываются следующие виды социальной поддержки: Материальная помощь; Компенсационные расходы; Медицинское страхование работников и членов их семей. В Обществе предусмотрено равное вознаграждение за труд мужчин и женщин. В соответствии с Порядком оценки деятельности работников ежегодно до 31 декабря отчетного года проводится комплексная оценка административных и управленческих работников. Так, в 2020 году процент административных работников, получивших регулярные обзоры эффективности и развития карьеры, составил 96 %. Руководящие работники оцениваются по достижению ключевых показателей деятельности Общества.

По всем значимым проектам, проводимым в Обществе, формируется обращение Председателя Правления к сотрудникам. Так, в 2020 году обращение к сотрудникам Общества касалось проектов диагностики и развития корпоративной культуры, а также по проекту внедрения системы грейдирования должностей.

Вместе с тем, в рамках взаимоотношения сотрудников и руководства в Обществе регулярно проводятся:

– еженедельные аппаратные совещания с участием руководящих работников и руководителей структурных подразделений по вопросам операционной деятельности;

– ежеквартальные встречи Председателя Правления со всеми сотрудниками структурных подразделений по вопросам исполнения функциональных задач и достижению утвержденных Карт целей за отчетный период.

В Обществе внедрена практика проведения встреч с Председателем Правления в формате «без галстуков» для обсуждения в неформальной обстановке вопросов, проблем и предложений сотрудников. Установлены часы приема руководством сотрудников по личным вопросам на еженедельной основе.

Общество уделяет особое внимание здоровью сотрудников, условиям труда и обеспечению техники безопасности на рабочих местах. Для роста личного потенциала здоровья сотрудников и членов их семей Обществом:

– предоставляется доступ к услугам медицинского страхования (страхование на случай болезни), включающий в себя круглосуточную консультационно-диспетчерскую службу (call-centre), услуги скорой помощи, стационарное лечение, амбулаторно-поликлиническую помощь, медицинский профилактический осмотр для сотрудника, услуги семейного врача и медицинской сестры на дому, услуги стоматологии, вакцинацию от гриппа и т. д.;

– оказывается финансовая поддержка в виде предоставления пособия на оздоровление к трудовому отпуску;

– оказывается содействие проводимой политике по укреплению и стимулированию сотрудников к ведению здорового образа жизни путем предоставления комнат со спортивным оборудованием в административном здании и возможности приобретения скидок для посещения спортивных учреждений.

Также Обществом проводится организованная работа по обеспечению безопасности сотрудников на рабочем месте:

– проводится обучение сотрудников по производственным процессам путем проведения обязательного инструктирования и проверки знаний по вопросам безопасности и охраны труда сотрудников, инструктаж проводится по темам пожарной безопасности и охране труда, в первую очередь, для вновь принятых сотрудников;

– проводится регламентированный профилактический ремонт оборудования и инженерных сетей в офисных помещениях административного здания, компьютеров и орг. техники на рабочих местах сотрудников.

Работники Общества размещены на 14-15 этажах БЦ «Зеленый квартал» блок Т4 (далее – Здание) и БЦ «Казына Тауэр». Каждое рабочее место оборудовано оргтехникой, соответствующей функциональному назначению и требованиям безопасности и охраны труда. Аварийные пути и выходы из помещений Здания обозначены знаками. Работоспособность пожарной автоматики Здания и пожарная безопасность работников при нахождении на рабочих местах обеспечивается специализированной обслуживающей организацией по договору услуг. Проверка проводится в соответствии с техническим регламентом 1 раз в полугодие. Отработка навыков реагирования технического персонала в случае аварий, пожаров проводится в соответствии с утвержденным Планом тренировок (в связи с введенными карантинными мероприятиями учебные тренировки проводятся без эвакуации работников Зданий). С вновь принятыми работниками проводится вводный инструктаж по пожарной безопасности. В течение рабочего времени температура, освещение, а также микроклимат в помещениях Здания, где располагаются рабочие места, соответствует санитарно-эпидемиологическим требованиям и обеспечивается проведением регламентированного периодического технического обслуживания и планово-предупредительных ремонтов и осмотров инженерных систем и оборудования Здания. В соответствии с введенными карантинными мероприятиями в Зданиях проводится: телеметрическая проверка температуры на входе в здание работников, посетителей и персонала; ежедневная санитарная обработка помещений с применением дезинфицирующих средств, соблюдается масочный режим и дистанция в местах общего пользования и рабочих местах.

В соответствии с Политикой благотворительности и Благотворительной программой АО «Самрук-Қазына» спонсорская и благотворительная деятельность осуществляется через единого оператора Группы компаний АО «Самрук-Қазына» – Фонд развития социальных проектов АО «Samruk-Kazyna Trust». Средства на деятельность в данном направлении в бюджете Общества на 2020 год не предусматривались.

В рамках развития волонтерского движения в Группе компаний «Самрук-Қазына» работники Общества активно участвуют в волонтерском движении, акциях и мероприятиях, направленных на оказание социальной помощи, таких как: реализация экопроектов; образовательных проектов; День донора; субботники – очистка мусора, снега, посадка саженцев; благоустройство территорий вокруг офиса и придомовых территорий в районе Есиль. Также оказывалась социальная поддержка и помощь ветеранам войны, детям, находящимся на лечении в онкологическом стационаре, многодетным семьям и инвалидам. Работники Общества активно участвуют в благотворительных акциях и мероприятиях.

УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ОБЩЕСТВА